Wo liegt das Hotel genau?
Unser Hotel befindet sich im ruhigen Ortsteil Mathon bei Ischgl im wunderschönen Paznauntal – nur wenige Minuten vom Skigebiet Ischgl-Samnaun entfernt.

Wie weit ist Ischgl entfernt?
Das Zentrum von Ischgl erreichen Sie in ca. 5 Fahrminuten bequem mit dem Auto oder kostenlos mit dem Skibus.

Gibt es Parkplätze am Hotel?
Ja, kostenlose Parkplätze direkt am Hotel stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Gibt es eine E-Ladestation?
Ja, Sie können Ihr Elektrofahrzeug direkt am Hotel laden. Details zur Nutzung erhalten Sie an der Rezeption.

Wann ist Check-in?
Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsbereit.

Ist ein früher Check-in möglich?
Je nach Verfügbarkeit ist ein früherer Check-in inklusive Parkplatz möglich (€ 10,-).

Was passiert bei später Anreise?
Bei Anreise nach 20:00 Uhr erhalten Sie alle Infos für einen Self-Check-in über unseren Schlüsselsafe.

Wann ist Check-out?
Bis 10:00 Uhr.

Late Check-out möglich?
Ja, nach Verfügbarkeit (€ 15,- pro Stunde).

Wie erfolgt die Buchungssicherung?
Mit einer Anzahlung von ca. 40%.

Wann ist die Restzahlung fällig?
Spätestens 3 Wochen vor Anreise.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
• SEPA-Überweisung (Bei Überweisungen aus Nicht-Euro-Ländern gehen anfallende Bankgebühren zu Lasten des Auftraggebers)
• EC-Karte
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club)
• Barzahlung

Unsere Bankverbindung:
Empfänger: BVMZ GmbH
IBAN: AT76 3624 8000 0004 1301
BIC: RZTIAT22248 (RB Arlberg Silvretta)

Welche Stornobedingungen gelten?
Es gelten die AGB der Hotellerie 2006.

Im Winter gelten folgende die Stornobedingungen:
• bis 90 Tage: kostenlos
• 89–30 Tage: 40% des gebuchten Preises
• 29–7 Tage: 70% des gebuchten Preises
• unter 7 Tage: 90% des gebuchten Preises
• No-Show: 100% des gebuchten Preises

Im Sommer gelten folgende die Stornobedingungen:
• bis 7 Tage: kostenlos
• ab 7 Tage: 100% des gebuchten Preises

Empfehlen Sie eine Versicherung?
Ja, wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung, um Stornokosten abzusichern. Unser Partner ist die Europäische Reiseversicherung.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Ja – unser Restaurant in Ischgl-Mathon verwöhnt Sie in der Wintersaison von Donnerstag bis Sonntag (18:00–21:00 Uhr) mit hochwertigen Zutaten, alpinen Tiroler Spezialitäten und echten Genussmomenten – perfekt nach einem aktiven Tag in den Bergen.

Was erwartet mich beim Genussfrühstück?
Unser Genussfrühstück im Hotel in Ischgl-Mathon bietet alles für einen perfekten Start in den Tag:
• Frische Backwaren & Brot
• Regionale Wurst- und Käsespezialitäten
• Eierspeisen
• Müsliecke & Joghurt
• Frisches Obst
• Kaffee- & Teespezialitäten

Ideal für einen energiereichen Start in Ihren Ski- oder Wandertag im Paznauntal.

Gibt es vegetarische oder spezielle Optionen?
Gerne berücksichtigen wir vegetarische Wünsche oder Unverträglichkeiten – bitte geben Sie uns vorab Bescheid.

Wo bekomme ich den Skipass?
Direkt bei uns an der Rezeption gegen Barzahlung – VIP-Skipass ohne Wartezeit.
Zusätzlich stellen wir Ihnen im Hotel Ihre Gästekarte für Ischgl für den Skipasskauf an der Seilbahnkassa zur Verfügung.

Wo fährt der Skibus nach Ischgl ab?
Die Skibushaltestelle „Mathon West“ ist nur 50 m vom Hotel entfernt. Der Skibus fährt im 5–10-Minuten-Takt nach Ischgl, die Fahrzeit beträgt ca. 5 Minuten. Mit Skipass oder Gästekarte ist die Fahrt kostenlos.

Gibt es ein Skidepot?
Ja, unser hoteleigenes beheiztes VIP - Skidepot direkt an der Pardatschgratbahn kann für
€ 15,- pro Tag / Depot gebucht werden. Verfügbarkeiten begrenzt.

Gibt es einen Skiraum im Hotel?
Ja, ein Skiraum mit Trocknungsmöglichkeiten steht Ihnen zur Verfügung.

Ist das Hotel auch im Sommer geöffnet?
Ja – von Juli bis Mitte September. Das Paznauntal ist auch im Sommer ein echtes Naturparadies.

Welche Aktivitäten gibt es im Sommer?
• Wandern
• Mountainbiken
• E-Biken
• Bergtouren

Gibt es eine Gästekarte?
Je nach Saison profitieren Sie von attraktiven Vorteilen und Ermäßigungen in der Region.
Im Sommer ist die Silvretta Card Premium im Zimmerpreis inkludiert.

Gibt es einen Wellnessbereich?
Ja – unsere kleine, feine Saunalandschaft ist im Winter täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr im Frühjahr und Sommer von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Ausstattung:
• Finnische Sauna
• Dampfbad
• Infrarotkabine
• Ruheraum 

Gibt es Kinderermäßigungen?
Ja, bei zwei Vollzahlern gelten folgende Kinderermäßigungen im Zustellbett:

• 0–2 Jahre: kostenlos
• 3–10 Jahre: 50%
• 11–14 Jahre: 30%
• ab 15 Jahre: 20% 

Sind Hunde erlaubt?
Nein, Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

Wie reise ich ohne Auto an?
Der nächstgelegene Bahnhof ist Landeck-Zams. Von dort erreichen Sie uns bequem per:
• Taxi
• Bus (direkte Verbindung ins Paznauntal)

Bieten Sie einen Transfer an?
Gerne helfen wir Ihnen bei der Organisation eines Transfers.

Gibt es WLAN im Hotel?
Ja, kostenloses WLAN steht im gesamten Hotel zur Verfügung.